SizeWise: la giusta calzata, anche per l’online shopping

Come primo appuntamento con il seminario ‘Future of retail: the store of the future – La parola agli espositori’, a cura di Wired Italia, svoltosi il 24 febbraio a Micam, Alan Power (CEO e fondatore di SizeWise) presenta l’evoluzione della tecnologia di scansione del piede basata sull’intelligenza artificiale.

Nell’esperienza in-store un ruolo chiave è ricoperto dall’addetto alla vendita, che aiuta il consumatore ad individuare il prodotto giusto e a scegliere il numero di scarpa, favorendo un’esperienza positiva di acquisto. Al contrario, quando si acquista online, questa assistenza manca spesso completamente e l’impossibilità di provare la calzatura porta molti consumatori a evitare gli acquisti digitali. Ricerche in merito indicano che oltre il 70% delle persone evita di rivolgersi all’online proprio a causa di queste difficoltà e quando decidono di andare sui siti web di vendita, solo l’1–4% dei visitatori si converte in clienti, nonostante gli elevati dati di traffico. 

Le cifre mostrano anche che quasi la metà degli acquirenti online non si preoccupa nemmeno di rimandare indietro la calzatura in caso di acquisto errato, ma tende a darla via o dimenticarla in fondo alla scarpiera, con risvolti negativi sul fronte della sostenibilità. Le scarpe online generano inoltre resi medi del 31%, con conseguenti danni ai profitti e al pianeta.

Molti rivenditori chiedono ai consumatori di misurare i propri piedi e confrontare le misure con tabelle di dimensioni online, ma questo approccio non risolve il problema, poiché le taglie possono variare tra marchi diversi. Così, i consumatori tendono a rimanere fedeli ai marchi già conosciuti a discapito di quelli emergenti. 

SizeWise è una soluzione mobile integrata che risolve il problema dell’acquisto di calzature online e della calzata perfetta combinando dati reali sui piedi, con consigli basati sull’intelligenza artificiale e specifici per ogni marchio. Utilizzando la fotocamera di uno smartphone, SizeWise misura entrambi i piedi per consigliare la misura giusta —per marca, stile e regione (Stati Uniti, UE, Regno Unito).

SizeWise aiuta così i rivenditori a ridurre i resi, aumentare le conversioni e migliorare la soddisfazione dei clienti, creando un percorso di acquisto più agevole per gli acquirenti e un modello più intelligente e sostenibile per i rivenditori. 

Inoltre, permette di raccogliere dati e informazioni sui clienti, come conoscere il loro numero di piede, le loro preferenze e gusti di acquisto ecc, offrendo la possibilità di inviare offerte personalizzate che aumentano vendite e fidelizzazione. Secondo le ricerche, SizeWise porta i tassi di conversione dall’1,5-3% al +25%.

Nel prossimo appuntamentoFabian Herdieckerhoff presenta Weev, la piattaforma di nuova generazione che mette in contatto marchi e fornitori per un processo creativo più rapido, trasparente e sostenibile.